Nosotros

Eureka Inteligencia para Negocios está especializada en la provisión de soluciones de Business Process Management y Business Intelligence, brindando a sus clientes la posibilidad de administrar eficientemente sus procesos de negocios utilizando herramientas de BPM y dar soporte a su proceso de toma de decisiones basados en el análisis estratégico de su información.

En el área de Business Intelligence estamos especializados en desarrollar soluciones basadas en la plataforma open source Pentaho (community.pentaho.com), habiendo desarrollado soluciones para bancos y para empresas de comercialización. Nuestos clientes en el área de Business Intelligence son Banco Bica S.A. (www.bancobica.com.ar) y Elit S.A. (www.elit.com.ar).

En el área de Businnes Process Management, Eureka ha sido certificado por BonitaSoft como “Consulting & System Integrator Expert”.

En el área específica de entidades financieras hemos desarrollado a la fecha un importante número de procesos de negocios para Banco Bica S.A. (www.bancobica.com.ar) en Argentina, para Banco BISA S.A. (www.bisa.com) en Bolivia y para Banco Amambay S.A. (www.bancoamambay.com.py) en Paraguay. Dentro de los cuales mencionamos los siguientes:

Proceso de calificaciones crediticias de Banca Empresa. Todo el proceso de calificación crediticia es administrado por BonitaBPM lo que asegura que los márgenes crediticios aprobados se traten en función de la política establecida. Finalmente los márgenes aprobados son registrados automáticamente por BonitaBPM sobre el sistema core del banco.

Proceso de calificaciones crediticias de Banca Individuos. Idem al caso anterior pero con la aplicación de reglas de scoring automático utilizando servicios de clearing de información.

Detección y tratamiento de transacciones sospechosas de acuerdo con la normativa de prevención de lavado de dinero. Se trata de un proceso autómata que corre aplicando reglas de detección de transacciones sospechosas sobre el sistema core del banco y para cada una de las transacciones encontradas inicia automáticamente un proceso en BonitaBPM que le da intervención al oficial de cumplimiento y éste a partir de allí puede tomar las medidas necesarias hasta cerrar el caso porque se encontraron las explicaciones necesarias o porque se decide reportar a la autoridad de control la operación sospechosa.

Proceso de aprobación de compras. El proceso puede ser iniciado por cualquier responsable que pueda iniciar un requerimiento de compras y en función de la política de aprobaciones parametrizada Bonita rutea las autorizaciones necesarias a los responsables. El proceso aplica reglas de aprobación tanto por el concepto de la compra como por los montos.

Vinculación de Personas Jurídicas: Es un proceso que debe garantizar que todas las áreas involucradas intervengan en tiempo y forma antes de que el cliente pueda operar en el Banco. Involucra a las sucursales, el departamento de legales, el departamento de impuestos y el departamento de prevención de lavado de dinero.

Administración de promociones de tarjetas de crédito y débito. Administra el proceso comercial de generación de promociones de descuento, compras en cuotas sin interés y demás. Cada sucursal registra los comercios adheridos a las promociones, el proceso notifica las promociones en los formatos establecidos por VISA y MASTERCAD y mantiene una base de datos que permite la consulta de promociones vigentes en todo el banco.

Control y administración de vencimiento de documentación. Es un proceso automático que revisa periódicamente la documentación de los clientes activos del banco y permite iniciar instancias individuales que involucran a los oficiales de negocio para conseguir la actualización de la documentación de los clientes. Se utiliza para mantener actualizada la documentación sensible de clientes activos como pueden ser los mandatos, balances, comprobantes impositivos, etc.

Actualización de mandatos y poderes de personas jurídicas. Es un proceso iniciado en las sucursales cuando una persona jurídica presta un cambio de mandatos. El proceso asegura la participación del departamento de asunto legales y la actualización de los mandatos en el sistema del banco.

Administración y seguimiento de reclamos de clientes. Es un sistema de tickets que permite administrar y dar seguimiento a los reclamos de los clientes. Está basado en la reglamentación del Banco Central de la República Argentina.

Denuncia de cheques extraviados o subtraídos. Asegura el cumplimiento de todos los plazos legales y reglamentarios. Automáticamente desde BonitaBPM se introducen las órdenes de no pagar en el sistema core del banco.

Rechazos de cheques denunciados. Relacionado con el proceso anterior, si llegara al banco por cualquier vía un cheque denunciado se disparan nuevas obligaciones legales para el banco que deben ser cumplidas. En principio al ingresar un cheque en esas condiciones se está en presencia de un delito y entonces el banco tiene plazos para dar intervención a la justicia.

Proceso de autorización y administración de Anticipos de Gastos de Representación al personal. Cuando un empleado del banco requiere dinero para un viaje de representación del banco el sistema permite reunir las autorizaciones necesarias, reunidas esas autorizaciones automáticamente deja en el sistema de tesorería del banco la operación autorizada de modo que se pueda cobrar el anticipo en cualquier caja del banco. Luego realiza controles temporizados para asegurar que el empleado rinde sus gastos en tiempo y forma.

Administración de proyectos de nuevos productos o servicios. Es un proceso que permite interactuar a los distintos referentes de la organización para construir un proyecto de un nuevo producto o servicio. Es una herramienta que permite que un líder de proyecto asigne tareas a las personas involucradas y se junte dentro del proceso todo lo actuado por los integrantes. El proceso permite que una vez que el mismo es aprobado por el Project Leader el mismo se someta a la aprobación de la gerencia general y el directorio.

Autorización de modificaciones de cargos, comisiones y tasas de interés, según requerimientos del Banco Central de la República Argentina.

Administración de la correspondencia recibida. Es un proceso que permite captar en cada punto de entrada la correspondencia recibida y catalogarla de modo que las áreas involucradas deban participar obligatoriamente en su tratamiento.

Procesos de autorizaciones de transferencias interbancarias internas del banco.

Proceso de registración y administración de riesgos operativos, según la reglamentación del Banco Central de la República Argentina.